Descripción
APPLY está contratando a un ingeniero de mesa de servicio para brindar soporte a las plataformas digitales y aplicaciones de comercio electrónico SaaS de clientes empresariales. El puesto implica clasificar y resolver problemas de TI, diagnosticar problemas de plataformas, guiar a los clientes en la configuración, colaborar con los equipos de soporte de proveedores, gestionar tickets y SLA, documentar soluciones y comunicarse con partes interesadas de alto nivel. Es un puesto híbrido o totalmente remoto para candidatos en América Latina; los candidatos de Santiago, Chile, pueden trabajar desde la oficina de Santiago. Requiere un turno nocturno rotativo de fin de semana, con dos turnos de 12 horas por semana.
