Descripción
Lenovo está contratando a un Analista de Operaciones de Servicios a tiempo completo en Bogotá, Colombia, con una modalidad de trabajo híbrida. El puesto brinda apoyo a las operaciones de servicio mediante el seguimiento de casos de servicio, la resolución de consultas técnicas y de clientes, la gestión de devoluciones y transacciones de garantía, la preparación de informes de rendimiento, la realización de auditorías, la investigación de problemas recurrentes y el liderazgo de iniciativas de mejora continua. Los candidatos deben tener sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, conocimientos intermedios de MS Office con énfasis en Excel y un interés en tecnología, atención al cliente, aseguramiento de la calidad y mejora de procesos; se valorará la experiencia previa en prácticas o laboral.
