Resumen de la oferta
El analista de soporte de producción supervisará aplicaciones críticas para el negocio y sistemas integrados, clasificará y escalará incidentes, coordinará su resolución entre los equipos de desarrollo, infraestructura, control de calidad (QA), proveedores y negocio, y gestionará los incidentes hasta su cierre. El puesto también brinda apoyo en incidentes graves y análisis de causa raíz, soporte de aplicaciones y plataformas empresariales, resolución de problemas de errores de aplicaciones e integraciones, validación de implementaciones, verificación de versiones y supervisión de trabajos por lotes, procesos programados, interfaces y flujos de datos.
