Descripción
Backblaze está contratando a un analista sénior de soporte de escritorio para brindar soporte de escritorio y a usuarios finales de nivel 2/nivel 3 en entornos macOS y Windows. El puesto abarca la gestión de endpoints con Jamf y Microsoft Intune, la administración de identidades y accesos mediante Okta, el soporte de plataformas SaaS y de colaboración, la gestión de servicios de TI, la seguridad y el cumplimiento, la documentación, la mejora de procesos y la habilitación de IA. El puesto requiere más de 7 años de experiencia profesional en TI y amplia experiencia práctica con Jira Service Management, Jamf, Microsoft Intune, Slack y Google Workspace, además de capacidades avanzadas de resolución de problemas y soporte remoto.
