Descripción
QAD está contratando a un ingeniero de soporte técnico para brindar soporte de ERP empresarial para los productos de QAD y Progress, incluidas instalaciones, configuraciones, actualizaciones, resolución de problemas, gestión de incidentes, administración de bases de datos, documentación y comunicación con clientes. El puesto requiere una licenciatura en un campo pertinente, al menos tres años de experiencia en soporte de ERP empresarial y cuatro años gestionando escalaciones P1 y casos de alto impacto. Está ubicado en México y permite trabajar de forma remota desde una oficina en casa; requiere autorización laboral completa e incluye rotaciones de turnos, turnos de fin de semana y cobertura de guardia.
