Descripción
Concord contrata a un Especialista de Soporte bilingüe para Operaciones con Clientes, encargado de gestionar solicitudes de clientes corporativos y brindar un servicio oportuno y preciso. El puesto procesa pagos, devoluciones y contracargos; valida y carga datos de ventas; genera reportes de KPI e informes para ejecutivos; mantiene documentación segura; audita información de consumidores; y colabora en mejoras operativas. Se requiere un título técnico o licenciatura en administración, finanzas, contabilidad o un campo relacionado, o experiencia equivalente, junto con inglés avanzado, habilidades intermedias en Microsoft Excel y Office, comunicación sólida, atención al cliente, organización y capacidad para gestionar plazos. El puesto requiere disponibilidad en feriados de México y tiempo libre en feriados de EE. UU.
