Descripción
Boldr está contratando a un capitán de equipo para gestionar y desarrollar un equipo de atención al cliente, lo que incluye capacitación, evaluaciones de desempeño, seguimiento de asistencia, formación, supervisión de KPI, logística, coordinación interna y resolución de problemas complejos de clientes. El puesto requiere disponibilidad durante el horario laboral de Estados Unidos, una licenciatura o título universitario pertinente, tres años de experiencia de supervisión en un entorno de atención al cliente de comercio electrónico, experiencia con SaaS o resolución de problemas, conocimiento de sistemas de tickets y CRM, y sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
