Descripción
Vonage está contratando a un Gerente sénior de éxito del cliente para gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas empresariales estratégicas en toda su suite de API de comunicaciones. El puesto actúa como asesor estratégico de las partes interesadas técnicas y ejecutivas, desarrolla planes de éxito del cliente, impulsa la adopción de API y el ROI, gestiona renovaciones y expansión, escala problemas complejos y aporta comentarios de los clientes a los equipos de producto e ingeniería. Los candidatos necesitan más de 8 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas técnicas o un puesto estratégico similar de cara al cliente, dominio del inglés y el alemán, y familiaridad práctica con productos CPaaS, API REST, webhooks y SDK.
