Descripción
Alarm.com está contratando a un asociado de soporte técnico internacional para brindar soporte técnico y servicio a distribuidores autorizados y clientes de la región LATAM. El puesto implica resolver problemas técnicos, documentar las interacciones de soporte, mejorar los procesos de soporte, supervisar las colas, ayudar con la capacitación y el soporte preventa, y coordinarse con el equipo de Ingeniería de Ventas. Es un puesto híbrido con sede en Bogotá, Colombia, que requiere tres días en la oficina, fluidez en inglés y español, al menos dos años de experiencia en soporte técnico o ventas, y dominio de las aplicaciones de Microsoft Office.
