Descripción
El especialista en soporte técnico resuelve problemas de hardware y software mediante asistencia telefónica y electrónica, responde preguntas sobre productos y relaciones con los clientes, evalúa instalaciones complejas, realiza análisis de causa raíz, documenta las soluciones y brinda apoyo a clientes y empresas internos y externos. El puesto requiere sólidas habilidades de comunicación en inglés, resolución de problemas técnicos, atención al cliente y gestión de casos, así como al menos un año de experiencia en un entorno técnico. Es un puesto híbrido con un salario bruto de 650,000 colones al mes.
