Descripción
Twilio está contratando a un ingeniero de soporte técnico 2 en Colombia para brindar asistencia a clientes que utilizan sus equipos de Voice, Platform Application y Segment. El puesto implica resolver problemas complejos relacionados con API, SDK, sistemas del lado del servidor y del cliente, redes, SIP, VoIP y telefonía IP; comunicarse con desarrolladores y personal de soporte de los clientes; registrar JIRAs; proporcionar comentarios a los equipos de Product y Engineering; y brindar asistencia a los clientes durante los días festivos. El puesto es remoto y está ubicado en Colombia, con viajes ocasionales para reuniones de proyectos o del equipo, e incluye un calendario de cinco días que puede incluir días de fin de semana.
