Descripción
Cyclops está contratando a un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico Remoto para hacerse cargo de la asistencia técnica de extremo a extremo para integraciones de clientes, consultas sobre API, reportes de errores, incidentes, documentación y la gestión de escalaciones. El puesto es una posición de contratista independiente de nivel medio, con base remota en Estados Unidos, Argentina o Brasil, trabajando en horario laboral de la Hora del Este de EE. UU., y se centra en la clasificación y resolución de problemas técnicos, el mantenimiento de la documentación de soporte, la comunicación con clientes y proveedores, y el actuar como enlace entre los clientes y el equipo de ingeniería.
