Descripción
Domino busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para asumir de forma integral los casos de soporte a clientes empresariales, desde el extremo a extremo, relacionados con la infraestructura de Kubernetes, componentes de la plataforma de ML, autenticación, conectividad de datos y despliegue de modelos. El puesto implica diagnosticar y resolver incidencias de infraestructura y de ML, presentar informes de errores y solicitudes de mejora, contribuir a la documentación de la base de conocimientos, gestionar la transferencia de casos durante el modelo follow-the-sun y participar en actividades de resolución de problemas en tiempo real y en turnos de guardia. Se valorará que los candidatos cuenten con entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico empresarial o un puesto similar orientado al cliente, sólidas habilidades en Kubernetes y Linux, familiaridad con flujos de trabajo de ML basados en Python y plataformas cloud, y un título de licenciatura o experiencia equivalente.
