Descripción
El especialista técnico de soporte Staff resolverá problemas de las soluciones Fortinet Endpoint Security Management y Endpoint Detection and Response, gestionará casos de clientes de alto perfil, analizará datos de configuración y del nivel del sistema operativo, recomendará medidas correctivas, instruirá a los clientes, reproducirá entornos y desarrollará artículos de conocimiento y materiales de capacitación. El puesto requiere experiencia con productos de redes y seguridad, conocimientos profundos de Windows, macOS y Linux, TCP/IP y protocolos de autenticación, sólidas habilidades para la resolución de problemas y una sólida comunicación escrita y verbal.
