Descripción
El ingeniero de soporte técnico brindará soporte remoto de hardware a los ingenieros de campo que realizan reemplazos de servidores en entornos de infraestructura hiperconvergente basados en Nutanix. El puesto gestiona tickets de soporte de hardware, diagnostica problemas de servidores, almacenamiento y redes, realiza análisis de registros y firmware, orienta los procedimientos de reemplazo, escala problemas complejos y se hace cargo de incidentes críticos. Requiere al menos dos años de experiencia en ingeniería de sistemas o hardware empresarial, además de conocimientos de hardware de servidores, redes, Linux y virtualización; el puesto es híbrido, con al menos tres días por semana en una oficina.
