Descripción
Gigamon está contratando a un ingeniero de soporte técnico para brindar soporte técnico avanzado a clientes y socios, solucionar problemas complejos de productos de redes y seguridad, documentar casos, crear artículos para la base de conocimientos, informar defectos, gestionar escalaciones y participar en turnos de fin de semana y en una cobertura rotativa de guardia 24/7. El puesto requiere una licenciatura o experiencia técnica profesional equivalente, de 0 a 2 años de experiencia en soporte de redes o seguridad, conocimientos de redes L2/L3, dominio del inglés y el español, y residir a menos de 50 millas de Ciudad de México.
