Descripción
Gigamon está contratando a un ingeniero de soporte técnico para brindar soporte técnico avanzado a clientes y socios, solucionar problemas complejos de productos de redes y seguridad, documentar casos, crear artículos para la base de conocimientos, informar defectos y gestionar escalaciones. El puesto requiere una licenciatura o experiencia técnica profesional equivalente, de 0 a 2 años de experiencia en soporte de redes o seguridad, conocimientos de redes L2/L3 y dominio avanzado del inglés y el español. Es un puesto híbrido que requiere que los candidatos vivan a menos de 50 millas de Ciudad de México e incluye turnos de fin de semana y cobertura rotativa de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
