Descripción
Microsoft está contratando a un/a gerente de Ingeniería de Soporte Técnico para liderar un equipo de ingenieros de soporte de productos, resolver problemas técnicos complejos de los clientes, gestionar las relaciones con los clientes, desarrollar la preparación técnica del equipo, participar en la mejora de productos y la clasificación de casos, y coordinar la colaboración entre equipos. El puesto requiere una licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado, además de entre tres y cinco años de experiencia pertinente y al menos un año de experiencia en gestión de personal. El puesto es exclusivamente presencial en Microsoft y requiere una verificación de antecedentes de Microsoft Cloud.
