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Minga recrute un(e) Gestionnaire de compte à temps plein pour assurer la relation à long terme avec les clients des écoles et des districts, depuis la passation après l’implémentation jusqu’aux renouvellements. Le rôle surveille l’adoption du produit et la santé du compte, mène des revues d’activité, gère les renouvellements et les risques, identifie les opportunités d’upsell et d’expansion, escalade les problèmes du compte et développe un travail d’influence. Les candidat(e)s doivent justifier d’au moins trois ans d’expérience en customer success, en gestion de comptes ou en renouvellements dans un environnement B2B SaaS, d’un historique avéré de performance en GRR et NRR, d’une expérience avec CRM, ainsi que de solides compétences en gestion des relations ; une expérience K-12 ou EdTech est préférable. La rémunération varie de 85 000 $ à 160 000 $ OTE selon le niveau, avec une répartition de la partie fixe et de la partie variable en 70/30.
