Résumé de l’offre
Leap Tools recrute un ou une gestionnaire de la réussite client pour gérer le cycle de vie après l’intégration d’un portefeuille de clients petites et moyennes entreprises. La personne est responsable des indicateurs de santé client, de fidélisation et de croissance; elle établit des relations de confiance avec les clients, défend leurs intérêts à l’interne, tient à jour les dossiers dans les logiciels de réussite client et collabore avec les équipes produit, ventes et direction. Le poste exige au moins 1 à 2 ans d’expérience en gestion de comptes B2B, une expérience directe de gestion d’un portefeuille de clients, une expérience SaaS, une maîtrise de l’anglais et une connaissance de Google Workspace et Salesforce. Le poste privilégie le télétravail, avec la possibilité de travailler de n’importe où dans le monde pendant un maximum de trois mois, et offre une fourchette salariale basée en Ontario de 45 000 $ à 65 000 $, en plus d’autres avantages.
