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Miratech recrute un ingénieur support Amazon Connect pour prendre en charge et maintenir des environnements CCaaS et de centre de contact basés sur AWS. Le poste met l’accent sur la supervision proactive, l’observabilité, le dépannage, l’analyse des causes profondes et la résolution des incidents en production à l’aide de Splunk, Zabbix, CloudWatch, Lambda, Amazon Connect et des services AWS associés. Les candidats doivent justifier d’au moins quatre ans d’expérience en informatique, d’une solide exposition aux solutions CCaaS, d’une expérience pratique en outils de supervision, d’une expérience AWS concrète et d’une expérience en script. Le poste offre le travail à distance et comprend une assurance maladie, des cours de langues et un programme de relocalisation.
