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Euna Solutions recrute un(e) Analyste support associé(e) débutant(e) à temps plein pour assurer le support client de son logiciel destiné au secteur public via le téléphone, la vidéo, l’e-mail et le chat. Le poste consiste à diagnostiquer les problèmes liés au logiciel, à documenter les échanges dans Zendesk, à contribuer à des contenus de base de connaissances, à collaborer avec des analystes seniors et à assurer une couverture pendant les congés, après les horaires et en cas d’incident. Le poste est hybride : il nécessite trois jours par semaine au bureau d’Oakville, en Ontario, et propose une rémunération comprise entre 53 000 $ et 66 300 $.
