description
Le représentant du service à la clientèle automobile traite les demandes des clients reçues par téléphone et en ligne, planifie et gère les rendez-vous de service, fournit des estimations et des devis de réparation, tient à jour les dossiers des clients et des travaux dans ShopMonkey, assure le suivi des pistes commerciales, recommande des services automobiles supplémentaires et soutient le marketing local. Le poste exige une expérience préalable en service à la clientèle automobile, en rédaction de bons de réparation, en assistance virtuelle ou en soutien administratif, de solides compétences en communication et en organisation, ainsi que la capacité d’utiliser un logiciel de CRM ou de gestion d’atelier. La rémunération est de 5 USD de l’heure pour les semaines 1 à 8 et de 6 USD de l’heure à partir de la semaine 9, selon un horaire de 40 heures du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure normale du Pacifique.
