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Cencora recrute un agent de gestion de dossiers à temps plein pour gérer les projets et dossiers pharmaceutiques et biotechnologiques qui lui sont attribués, fournir par téléphone un soutien aux patients et aux professionnels de la santé, y compris des appels sortants, administrer les protocoles de gestion des dossiers, surveiller la conformité et les événements indésirables, tenir à jour les bases de données des programmes et participer à la formation et à l’amélioration des processus. Le poste exige une formation générale dans un domaine pertinent, au moins un an d’expérience en service à la clientèle, de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu’une connaissance de Microsoft Office; la maîtrise du français et de l’anglais et une expérience médicale ou pharmaceutique sont des atouts. Le poste est associé à Innomar Strategies et offre des avantages médicaux, dentaires et de soins de la vue.
