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Black & McDonald recrute un représentant bilingue du centre d’appels centralisé (anglais/français) pour un poste à distance basé dans la région de Montréal, au Nouveau-Brunswick ou en Ontario. Le poste soutient la création de bons de travail pour les services FMO et Service, traite les demandes des clients par téléphone et par courriel, résout les problèmes, transmet les plaintes aux échelons supérieurs, tient à jour la base de données CMMS, documente les appels et produit des rapports. Il exige de 2 à 3 ans d’expérience pertinente en centre d’appels, en service à la clientèle ou en répartition, une maîtrise du français, une bonne connaissance de Microsoft Office et la capacité de travailler de façon autonome; l’expérience avec JD Edwards constitue un atout. Le salaire prévu est de 23,75 $ l’heure, le salaire de départ étant déterminé en fonction des qualifications.
