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Burton embauche un(e) Guide Basecamp saisonnier(ère) à temps plein, également appelé(e) représentant(e) du service à la clientèle, afin d’accompagner les cyclistes et les passionnés d’activités de plein air par téléphone, clavardage et courriel. Le poste traite les questions relatives aux produits, aux commandes et aux garanties; guide les clients à travers les gammes de produits Burton, Analog et Anon; aide à déterminer l’équipement approprié; et collabore avec les équipes e-commerce et boutique. Il s’agit d’un poste rémunéré à l’heure, à partir de 20 $/h, avec des horaires flexibles incluant les soirs, les jours fériés et les week-ends de novembre à mars, et un travail depuis le siège social de Burlington trois jours ou plus par semaine. Le rôle exige une excellente communication, une grande capacité d’adaptation, une forte orientation service à la clientèle, ainsi qu’une expérience en gestion des commandes, en gestion des ressources clients et avec des systèmes téléphoniques basés sur le cloud; une expérience dans l’industrie du snowboard ou du ski est préférable. Les candidat(e)s admissibles doivent résider dans l’un des États indiqués.
