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Le spécialiste des opérations de soutien aux sinistres appuie le centre d’appels des sinistres en traitant les déclarations initiales de sinistre (FNOL) et en créant les dossiers de sinistre, en tenant à jour la documentation, en coordonnant les communications avec les experts en sinistres et les clients, en planifiant les inspections et les rendez-vous avec les fournisseurs, en gérant les files d’attente et les accords de niveau de service (SLA), et en soutenant les activités de qualité et de conformité. Le poste exige un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, de 1 à 3 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance, des sinistres ou des centres d’appels, de solides compétences en saisie de données et en communication, ainsi que la capacité de travailler dans un bureau traditionnel ou depuis un bureau à domicile à distance approuvé. Le salaire est de 23 à 25 $.
