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Interactive Brokers recrute un(e) Spécialiste de l’expérience client à Chicago pour un poste hybride nécessitant quatre jours au bureau et un jour en télétravail. Le poste constitue le premier point de contact pour les clients via téléphone, e-mail et chat ; guide les utilisateurs dans l’utilisation des outils de négociation et des stratégies multi-actifs ; résout les problèmes liés aux comptes, au financement, à la fiscalité et à la négociation ; et collabore avec les équipes technologiques, de gestion des risques et des opérations. Le poste s’adresse à des diplômés récents ou à des professionnels en début de carrière disposant de un à trois ans d’expérience pertinente et exige de solides compétences en communication, en résolution de problèmes, en analyse et en connaissance des produits.
