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DLL recrute un(e) responsable des relations clients en contrat à durée indéterminée pour prendre en charge les appels du service client, classer les demandes dans le CRM, répondre aux demandes après-vente, traiter les modifications de contrat et les résiliations anticipées, gérer les résiliations d’assurance, envoyer les documents contractuels, suivre les procédures d’immatriculation des équipements et traiter les amendes ainsi que le courrier NPAI. Le poste requiert un diplôme de l’enseignement supérieur de niveau BAC+2/3, une première expérience en gestion administrative, un solide sens du service et de bonnes compétences téléphoniques, des capacités d’organisation et une bonne maîtrise de la suite Office. Le poste est basé à La Défense, dans la tour Europlaza, dans le département 92.
