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Interactive Brokers embauche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour résoudre des problèmes clients courants et complexes liés aux plateformes de négociation, à l’analyse des opérations et de la marge, aux produits au comptant et dérivés, aux bourses mondiales, à la transmission et à l’exécution des ordres, ainsi qu’au calcul des frais. Le poste collabore avec les équipes du service à la clientèle, de la programmation, du clearing, de la comptabilité des espèces (cashiering) et de la conformité, et peut contribuer à l’amélioration des systèmes et des procédures de service client. Un baccalauréat ou un diplôme avancé, une expérience dans une institution financière ou une forte compétence pertinente, la connaissance des opérations boursières et des produits financiers, ainsi qu’un anglais et un mandarin à l’écrit et à l’oral courants sont requis. Il s’agit d’un poste hybride : quatre jours au bureau et un jour à distance.
