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Interactive Brokers recrute un représentant hybride du service à la clientèle pour résoudre des problèmes courants et complexes liés au service à la clientèle, concernant les plateformes de négociation, les calculs de marge, les produits au comptant et dérivés, les bourses, les types d’ordres et les demandes de renseignements sur l’exécution. Le poste comprend également l’analyse et la mise à l’essai de systèmes, la recommandation d’améliorations et la collaboration avec les équipes du service à la clientèle, de programmation, de compensation, de caisse et de conformité. Les candidats doivent posséder un baccalauréat ou un diplôme supérieur, au moins deux ans d’expérience au sein d’une institution financière mondiale, une connaissance des opérations boursières, des produits, des plateformes d’exécution et des méthodes de calcul de marge, ainsi que de solides compétences en communication en anglais et en mandarin. Les avantages comprennent une assurance maladie, dentaire, invalidité et vie avec une couverture de 100 % des primes, une contribution de l’employeur équivalente au RSP et un régime d’intéressement en actions.
