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L’agent de réussite client chez Gartner s’assure que les clients tirent le maximum de valeur de leur investissement en comprenant leurs besoins d’affaires, en identifiant les défis et en soutenant une prise de décision éclairée. Les responsabilités comprennent l’établissement de relations solides avec les clients, la présentation des services de Gartner, l’animation des appels clients, la recommandation de plans d’action, la collaboration en interne afin d’optimiser la valeur pour le client, ainsi que la réalisation d’examens réguliers des performances.
