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MEDFAR recrute un(e) Agent(e) au soutien à la clientèle afin de fournir, à distance, une assistance technique et liée à l’utilisation de son logiciel de santé MYLE aux cliniques, hôpitaux et professionnels de la santé. Le poste consiste à traiter les demandes des clients, à diagnostiquer les problèmes, à collaborer avec l’équipe support, à escalader les billets complexes et à contribuer à l’amélioration de la base de connaissances et des processus. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, avec possibilité de travail hybride ou à distance, nécessitant une résidence au Québec, la maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme), ainsi que la disponibilité pour des quarts réguliers et occasionnels de nuit. L’offre comprend une période d’intégration de quatre semaines, de la formation, une assurance collective, des congés payés et des possibilités d’évolution interne.
