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Meltwater recrute un spécialiste du soutien à la clientèle chargé de gérer un portefeuille de clients d’entreprise bénéficiant d’un soutien premium, de traiter les demandes réactives, de superviser le périmètre des travaux des clients, de créer des plans de recherche et de tableaux de bord, de gérer des structures de projet mondiales, d’analyser des données structurées et de traduire les conclusions techniques en recommandations concrètes. Le poste comprend également la présentation de démonstrations, la formation des clients, des conseils sur les capacités de la plateforme et la collaboration avec les responsables de la réussite client et les gestionnaires de programme, dans le cadre d’un mode de travail hybride exigeant trois jours au bureau. Un baccalauréat ou un diplôme supérieur ainsi qu’au moins trois ans d’expérience en soutien à la clientèle interentreprises sont requis. La fourchette de salaire de base est de 44 000 à 65 000 CAD.
