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L’Ingénieur de collaboration fournira un support opérationnel de niveau L3 pour les services de collaboration de Microsoft 365 dans un rôle à distance d’une durée de 12 mois. Les responsabilités incluent la gestion des incidents et des demandes de service, l’analyse des causes profondes, la supervision de la plateforme, la rédaction de rapports, la documentation, la coordination avec d’autres équipes, le support des changements en production et la mise en place de tableaux de bord opérationnels. Le poste exige au moins trois ans d’expérience en ingénierie Microsoft 365 et une maîtrise de Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, des applications de bureau Office, ServiceNow/MyServices, des outils de supervision et d’alerte, ainsi que du dépannage de collaboration en entreprise.
