description
L’Agent de l’expérience client à temps partiel travaille pour une compagnie aérienne non précisée et agit comme premier point de contact pour les passagers à l’aéroport. Le poste consiste à accueillir et à assister les passagers lors de l’enregistrement, à répondre aux questions concernant les vols et les services, à gérer les réservations et les modifications de vol, à traiter les réclamations relatives aux bagages, à assurer le suivi après les vols, à coordonner les équipes au sol et à respecter les normes de sécurité et de service à la clientèle. L’employé peut également exercer des fonctions connexes d’Agent au sol. Un diplôme d’études secondaires, une expérience préalable en service à la clientèle, des connaissances liées à l’embarquement et à l’enregistrement dans le secteur aérien, des compétences informatiques en gestion des réservations et des vols, ainsi que des aptitudes en communication, en adaptabilité et en résolution de problèmes sont requis. Le poste est situé à Québec, Québec, Canada et offre un travail à temps partiel, un horaire flexible, un REER, des vacances, des journées personnelles et des avantages sociaux complets.
