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Indigo recrute un spécialiste jeunesse pour être au cœur des interactions avec les enfants et les familles. Le poste consiste à accueillir les clients, à écouter leurs besoins, à leur offrir un soutien empathique axé sur les solutions par différents canaux de communication, à recommander des livres et des jouets, à consigner les interactions, à résoudre les problèmes et à contribuer à l’expérience client et aux opérations du magasin. Le poste exige de solides compétences en communication, en écoute, en résolution de problèmes, en organisation et en CRM, ainsi que de la flexibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés; la maîtrise du français et de l’anglais est un atout pour les postes au Québec.
