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Mindvalley recrute un(e) spécialiste de l’expérience client pour sa division Academy afin d’accompagner des programmes premium, de l’intégration jusqu’à la remise des diplômes. Le poste combine un accompagnement personnalisé de la communauté et du service client, la modération d’événements virtuels en direct, une expertise du domaine, la défense de la réussite des étudiants, l’administration des programmes et l’amélioration des produits fondée sur les retours. Les candidats doivent avoir au moins deux ans d’expérience en gestion de communauté, en réussite client ou dans le support EdTech, une expérience de modération d’événements virtuels en direct et une bonne maîtrise d’outils tels que Zoom, Jira, Asana, Google Sheets et Excel.
