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Alorica recrute un spécialiste à temps plein en assistance technique à l’expérience client à Montréal, Québec, Canada, au taux de 20 CAD par heure. Le poste consiste à fournir une assistance technique par téléphone et par courriel aux clients anglophones du Canada et des États-Unis, à résoudre les problèmes liés aux produits et aux garanties, à tenir à jour les dossiers des clients et à utiliser des systèmes de gestion des cas. Les qualifications requises comprennent un diplôme d’études secondaires ou un GED, de solides compétences en informatique et en communication, une bonne connaissance de Microsoft Office, ainsi qu’une expérience avec Oracle, OMS, CRM et AS400; une expérience en service à la clientèle ou en vente est souhaitée. Le poste offre une formation rémunérée, des congés payés, du perfectionnement en leadership et d’autres avantages sociaux.
