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CarMax recrute un opérateur clientèle à Ontario, en Californie, pour soutenir son Service Department en prenant en charge les appels de service, en planifiant les rendez-vous, en coordonnant les demandes de réparation, en assurant le suivi des pièces commandées spécialement, en tenant les dossiers à jour, en vérifiant les factures et les registres des véhicules de courtoisie, et en respectant les exigences en matière d’environnement, de santé et de sécurité. Le poste exige de solides compétences en service à la clientèle, une bonne étiquette téléphonique, une écoute active, l’exécution normalisée des processus de service, des compétences informatiques et en tableurs, la collaboration entre les services, ainsi qu’une disponibilité flexible pour les nuits, les fins de semaine, les jours fériés et les quarts prolongés. Le poste est rémunéré 21,74 $ l’heure.
