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Le coordinateur CIC gérera les opérations quotidiennes du service client, planifiera les priorités et répartira les tâches, encadrera et suivra l’équipe, traitera les dossiers clients complexes par téléphone, e-mail et chat, analysera les besoins des clients, consignera les informations dans les systèmes, collaborera avec les services internes, contribuera à l’intégration et à la formation, et repérera les opportunités commerciales. Le poste exige une expérience du service client, de solides compétences en leadership et en organisation, la maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais, ainsi que la volonté de travailler un samedi toutes les deux semaines. Il propose une période d’emploi temporaire suivie d’un contrat permanent, avec des avantages comprenant des chèques-repas, une indemnité kilométrique, une réduction pour le personnel et la possibilité d’obtenir une voiture de société et une carte carburant après six mois.
