description
Le représentant du service à la clientèle répondra aux demandes des clients, fournira des renseignements sur les produits, diagnostiquera les problèmes et résoudra les difficultés des clients par téléphone, courriel, clavardage et systèmes de réponse vocale interactive. Le poste comprend également la consignation des interactions avec les clients, la planification de rappels, la vente incitative lorsque cela est approprié, l’atteinte des objectifs de rendement et le respect des procédures du service à la clientèle. Les candidats doivent avoir une expérience préalable en soutien à la clientèle, en services aux clients, en vente ou dans un domaine connexe, posséder de solides compétences en communication et en informatique, être capables d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de gérer leur temps, et résider en Californie. Le poste offre une assurance maladie avec couverture dentaire et visuelle, un régime de retraite, des horaires flexibles et la possibilité de travailler à distance.
