Résumé de l’offre
NTT DATA recrute un spécialiste du service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein en télétravail, chargé d’accompagner les clients actuels et potentiels par des canaux entrants, sortants et hors ligne. Le poste comprend le traitement des demandes, l’activation des cartes, la mise à jour des comptes, la communication d’informations sur les produits, l’assistance sur le site Web, l’engagement des clients, l’atteinte des objectifs de vente, le traitement des plaintes et la gestion des informations conformément aux exigences PCI. Les candidats doivent être bilingues en anglais et en français, détenir un diplôme d’études secondaires et avoir deux ans d’expérience en service à la clientèle, ainsi que satisfaire aux exigences précisées en matière de technologie et d’environnement pour le télétravail. L’horaire est du lundi au vendredi, de 8 h à 23 h, et la rémunération est de 21,00 $ l’heure.
