description
Le rôle d’ingénieur(e) Success Client consiste à gérer l’ensemble du parcours client de SynaptiQ, notamment la gestion de comptes pour les clients établis, l’onboarding des nouveaux clients, le suivi des KPI et de la santé client, l’identification des opportunités d’upsell/cross-sell, la fourniture de formations et de webinaires, la création de supports destinés aux clients et la collaboration avec les équipes internes afin d’améliorer la plateforme et les services. Le poste est basé à Bruxelles, avec 2 jours de télétravail par semaine, et propose un package de rémunération incluant une assurance, des versements retraite, des titres-repas, un plan de revenus flexible, des congés payés, ainsi qu’une indemnité de transport ou de vélo.
