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Hightouch recrute un(e) ingénieur(e) de réussite client pour travailler directement avec les utilisateurs afin de les aider à tirer le meilleur parti de sa plateforme de marketing agentique. Le poste consiste à répondre aux questions des clients via Intercom, Slack, le téléphone et le courrier électronique; à comprendre les API, les outils SaaS et les données clients; à collaborer avec les Technical Account Managers, les Solutions Engineers, le Marketing, l’Engineering et les Opérations; et à participer à une rotation d’astreinte. Les candidat(e)s doivent compter au moins deux ans d’expérience orientée client, un bagage technique, des connaissances en SQL ou la volonté d’en apprendre davantage, de solides compétences en communication et en découverte, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation. Le poste offre une rémunération de 90 000 à 115 000 CAD par an et propose des options d’actions ISO.
