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Flatsy recrute un(e) Responsable Customer Success afin d’assumer l’onboarding, le déploiement, la formation, l’adoption, le suivi de l’utilisation et la gestion des relations à long terme des comptes clients. Le poste coordonne avec les équipes Operations, Product et Technology, gère plusieurs projets de déploiement, analyse l’activité des clients, soutient l’amélioration du produit et contribue à la satisfaction client et à la rétention. Les candidat(e)s doivent être organisé(e)s, orienté(e)s données, à l’aise pour expliquer des sujets techniques, compétent(e)s avec les outils CRM et d’analytics, et capables de gérer des projets en parallèle ; la connaissance du secteur de l’immobilier est un plus.
