Résumé de l’offre
Leap Tools recrute un·e responsable de la réussite client chargé·e de gérer le cycle de vie des clients stratégiques de taille moyenne, de suivre leur santé, leur fidélisation et leur expansion, de défendre leurs intérêts, d’accompagner l’équipe de la réussite client et de transmettre les commentaires des clients aux équipes Produit et Ventes ainsi qu’à la direction. Le poste exige au moins un an d’expérience en réussite client ou en gestion de comptes, une expérience auprès de clients d’entreprise, une capacité d’adaptation technique, une aptitude à communiquer avec des cadres de direction (C-suite), une bonne maîtrise de Google Workspace et de Salesforce, ainsi que de solides compétences en communication. Le poste privilégie le télétravail, avec la possibilité de travailler de n’importe où dans le monde pendant une durée maximale de trois mois, et offre une rémunération basée en Ontario de 65 000 $ à 85 000 $, plus une prime trimestrielle et d’autres avantages.
