Résumé de l’offre
Leap Tools recrute un responsable de la réussite client chargé de gérer le cycle de vie après l’intégration pour un portefeuille de clients petites et moyennes entreprises. Le poste est responsable des indicateurs de santé client, de fidélisation et de développement; agit comme défenseur des clients; collabore avec les équipes produit, ventes et direction; tient à jour les dossiers dans les logiciels de réussite client; et fait la promotion de la plateforme Roomvo. Les candidats doivent avoir au moins 1 à 2 ans d’expérience en réussite client B2B, une expérience directe de gestion d’un portefeuille de clients, une expérience SaaS et une bonne maîtrise de Google Workspace et Salesforce. Le poste est axé sur le télétravail, avec un salaire prévu de 45 000 $ à 65 000 $ en Ontario, plus d’autres avantages.
