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Trimble recrute un Responsable du support pour diriger et unifier une équipe de support de première ligne à travers le Canada et la Nouvelle-Zélande, mettre en œuvre des pratiques de gestion des incidents et des demandes de service alignées sur ITIL, coacher les membres de l’équipe, gérer la capacité/le dimensionnement et les SLA, et piloter l’amélioration continue grâce à des outils d’IA. Le poste est à distance en Colombie-Britannique, au Canada, exige au moins trois ans d’expérience dans le support logiciel, client ou technique, et propose un salaire annuel de 67 800 à 111 900 CAD, avec éligibilité à une prime.
