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FloSports recrute un représentant du service à la clientèle pour servir de ressource de première ligne en matière de réussite client, en prenant en charge les appels entrants et l’assistance par téléphone, courriel, Web et clavardage; en évaluant et en résolvant les problèmes des clients et des partenaires; en consignant les tickets; en faisant remonter les bogues; et en fournissant des conseils sur HockeyTV, FloSports, Leaguestat, API, Statview et les outils connexes. Le poste exige une expérience préalable en service à la clientèle, d’excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication, des connaissances techniques, une maîtrise de l’anglais et la capacité de travailler le jour, le soir et les fins de semaine. Les avantages comprennent des prestations de santé, une couverture médicale et des soins de la vue, une contribution de l’employeur au régime de retraite, des vacances et d’autres avantages sociaux.
